Logo

Privacybeleid

Privacybeleid met betrekking tot het gebruik van gegevens over virail.com

Gegevensprivacy is een kwestie van vertrouwen en uw vertrouwen is belangrijk voor Virail. Het is daarom belangrijk voor ons dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd en dat de verzameling, verwerking en gebruik ervan in verband met de services van Virail in onze app en op onze website Virail.com voldoet aan de wet. In dit beleid willen we u vertellen hoe we gegevens verzamelen en gebruiken, om u een overzicht te geven van hoe uw persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt.

1. Overzicht

Het volgende privacybeleid bevat informatie over de weg en mate waarin persoonlijke gegevens worden verwerkt door Virail. Persoonlijke gegevens zijn informatie die direct of indirect kan worden toegeschreven aan of persoonlijk aan u worden gekoppeld, zoals uw naam of uw e -mailadres.

2. Naam- en contactgegevens van de controller die verantwoordelijk is voor de verwerking en de gegevensbeschermingsfunctionaris van het bedrijf

Dit privacybeleid is van toepassing op de gegevensverwerking uitgevoerd door Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlin, Duitsland (de "controller", hierna "Virail"), om contact op te nemen op [email protected] en voor de volgende website of aanvraag: www.virail.com.

3. De doeleinden waarvoor gegevens worden verwerkt, de wettelijke basis en legitieme belangen die zijn nagestreefd door Virail of een derde partij, evenals categorieën van ontvangers

3.1. Toegang tot onze website/applicatie

Wanneer u toegang krijgt tot onze website/applicatie, verzendt de browser die op uw apparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar de server van onze website/applicatie en slaat deze tijdelijk op in wat bekend staat als een logbestand. We hebben hier geen controle over. De volgende informatie wordt ook verzameld zonder enige actie van uw kant en worden opgeslagen totdat deze automatisch is verwijderd:

De wettelijke basis voor het verwerken van uw IP -adres is artikel 6, lid 1, onder f) van de algemene gegevensverwerkingsregeling (AVG). Onze legitieme interesse is gebaseerd op de onderstaande gegevensverzameling. We willen erop wijzen dat we geen directe conclusies kunnen trekken over uw identiteit uit de verzamelde gegevens en dat we hiervan onthouden.

We gebruiken het IP -adres van uw apparaat en de andere hierboven genoemde gegevens voor de volgende doeleinden:

De gegevens worden opgeslagen voor een periode van maximaal 7 dagen en worden vervolgens automatisch verwijderd. We gebruiken ook wat bekend staat als cookies voor onze website/applicatie, evenals trackingtools, targeting-methoden en plug-ins van sociale media. De exacte procedures die worden gebruikt en hoe uw gegevens voor dit doel worden gebruikt, worden hieronder in meer detail uitgelegd.

3.2. Boekingen en boekingsverzoeken

3.2.1 Onze dubbele functionaliteit: Meta-Search en OTA

Bij Virail werken we in een unieke dubbele capaciteit binnen de reisindustrie. Onze diensten omvatten zowel een meta-zoekmachine als de directe verkoop van reistickets als een online reisbureau (OTA). Hier is hoe elke functie onze gebruikers bedient:

Als meta-zoekmachine: we blijven uitgebreide vergelijkingsmogelijkheden bieden, zodat gebruikers reisopties van verschillende serviceproviders kunnen zoeken en vergelijken. Dit omvat het verzamelen van informatie over prijzen, diensten, schema's en meer om gebruikers te helpen weloverwogen beslissingen te nemen.

Als online reisbureau: naast ons meta-zoekaanbod vergemakkelijken we ook directe kaartverkoop. Hierdoor kunnen gebruikers reisservices gemakkelijk rechtstreeks via ons platform boeken en het boekingsproces stroomlijnen.

Gegevensverzameling en -verwerking: of het nu gaat om omleidingen naar partnersites of het rechtstreeks verwerken van boekingen, we verzamelen essentiële gegevens zoals geselecteerde aankomst- en vertrekdata en steden. Deze praktijk sluit aan bij artikel 6 (1) (1) (b) van de GDPR, waardoor de privacy en beveiliging van gebruikersgegevens wordt gewaarborgd.

3.2.2 Betrokkenheid aan gebruikerservaring

Onze dubbele bewerking als zowel een meta-zoekmachine als een OTA weerspiegelt onze toewijding om veelzijdige en gebruiksvriendelijke reisoplossingen te bieden. We zijn toegewijd aan het handhaven van de hoge servicenormen en het gemak dat onze gebruikers verwachten van Virail, of ze nu opties vergelijken of rechtstreeks met ons boeken.

3.3. Cookies - Algemene informatie

We gebruiken cookies op onze website op basis van artikel 6 (1) (f) GDPR. Onze interesse in het optimaliseren van onze website wordt als legitiem beschouwd in de zin van de bovengenoemde bepaling.

Cookies zijn kleine bestanden die uw browser automatisch maakt en die op uw apparaat worden opgeslagen (laptop, tablet, smartphone, enz.) Wanneer u onze website bezoekt of onze app gebruikt. Cookies schaden uw apparaat niet, bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere kwaadaardige software. De informatie die in de cookie is opgeslagen, is gebonden aan het specifieke gebruikte apparaat. Dit betekent echter niet dat we ons onmiddellijk bewust zijn van uw identiteit. Gedeeltelijk worden cookies gebruikt om het gebruik van onze service aangenamer voor u te maken. We gebruiken bijvoorbeeld wat bekend staat als sessiecookies om te detecteren dat u al afzonderlijke pagina's op onze website hebt bezocht of dat u al hebt ingelogd bij uw gebruikersaccount. Deze worden automatisch verwijderd nadat u onze website heeft verlaten. Om gebruiksvriendelijkheid te waarborgen, gebruiken we bovendien ook tijdelijke cookies, die voor een specifieke periode op uw apparaat worden opgeslagen. Als u onze website opnieuw bezoekt om onze services te gebruiken, wordt automatisch gedetecteerd dat u ons al hebt bezocht, evenals welke informatie u hebt ingevoerd en de instellingen die u hebt gebruikt, zodat u ze niet opnieuw hoeft te betreden.

Aan de andere kant gebruiken we cookies om het gebruik van onze website statistisch vast te leggen, om onze services te optimaliseren en informatie weer te geven die is afgestemd op uw specifieke behoeften. Deze cookies stellen ons in staat om automatisch te detecteren dat u ons eerder hebt bezocht wanneer u terugkeert naar onze website. Deze cookies worden na een gedefinieerde periode automatisch verwijderd. De meeste browsers accepteren automatisch cookies. U kunt uw browser echter configureren zodat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of om ervoor te zorgen dat een bericht altijd verschijnt voordat een nieuw cookie wordt gemaakt. Het uitschakelen van cookies kan echter volledig betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken. De opslagperiode van cookies hangt af van hun doel en varieert daarom.

3.4. Analytische tools: Google Analytics

Om onze websites aan te passen en continu te optimaliseren in overeenstemming met de behoeften van gebruikers, implementeren we tools op basis van artikel 6 (1) (f) GDPR waarmee we het gebruik van onze website kunnen analyseren.

We gebruiken Google Analytics, een webanalyseservice van Google. Daarbij worden pseudonimiseerde gebruiksprofielen gemaakt en worden cookies gebruikt. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website, b.v.

wordt verzonden naar een Google -server in de VS en daar opgeslagen. Google voldoet aan het privacybeleid van het Amerikaanse Privacy Shield en is geregistreerd bij het US Privacy Shield Program van het Amerikaanse ministerie van Handel. Daarnaast zijn we een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten voor het gebruik van Google Analytics. Volgens deze Overeenkomst verzekert Google dat Google gegevens verwerkt in overeenstemming met de algemene verordening voor gegevensbescherming en zorgt voor de bescherming van de rechten van de betrokkene.

De informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de activiteit op de website samen te stellen en om andere diensten te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en internetgebruik voor de toepassing van marktonderzoek en om het ontwerp hiervan aan te passen Websites in overeenstemming met de behoeften van gebruikers. Deze informatie kan ook worden overgedragen aan derden indien nodig door de wet of als derden worden gecontracteerd om deze gegevens te verwerken. In geen geval wordt uw IP -adres gecombineerd met andere gegevens van Google. De IP -adressen zijn geanonimiseerd, wat betekent dat het niet mogelijk is om specifieke personen te identificeren ("IP -maskering").

U kunt de installatie van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Het uitschakelen van cookies kan echter volledig betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat gegevens worden verzameld door de cookie en gerelateerd aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google door deze browser-add-on te downloaden en te installeren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Als alternatief voor de add-on van de browser, vooral voor browsers op mobiele apparaten, kunt u de verzameling door Google Analytics voorkomen door op deze link te klikken. Er wordt een opt-out cookie ingesteld die de toekomstige verzameling van uw gegevens voorkomt wanneer u deze website bezoekt. De opt-out cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor onze website en wordt opgeslagen op uw apparaat. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u het opt-out cookie opnieuw instellen. Ga voor meer informatie over gegevensprivacy met betrekking tot Google Analytics naar de Google Analytics -website: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

3.5. Doelgerichtheid

De onderstaande doelgerichte maatregelen die door ons worden gebruikt, worden geïmplementeerd op basis van Artikel 6 (1) (f) van de GDPR. Doelgerichtheid wordt gebruikt om gerichte reclame uit te voeren. Met behulp van de doelgerichte maatregelen die we gebruiken, willen we ervoor zorgen dat advertenties die zijn afgestemd op uw interesses, worden weergegeven op uw apparaten.

3.5.1. Double Click

Op onze website wordt informatie die wordt gebruikt voor de optimalisatie van advertenties verzameld en geëvalueerd met behulp van cookies (zie sectie 3.6.). Hiervoor gebruiken we de doelgerichte technologieën van Google (Double Click). Met behulp van deze technologieën kunnen we u voorzien van op maat gemaakte, op interesse gebaseerde reclame. De gebruikte cookies verstrekken bijvoorbeeld informatie over in welke van onze producten u geïnteresseerd bent. Op basis van deze informatie kunnen we ook diensten weergeven op websites van derden die specifiek zijn gericht op uw interesses die u heeft getoond via uw eerdere gebruikersgedrag. De verzameling en evaluatie van uw gebruikersgedrag vindt uitsluitend op pseudonieme wijze plaats en stelt ons niet in staat om u te identificeren. In het bijzonder wordt de informatie niet gecombineerd met persoonlijk identificeerbare informatie over u.

De cookie wordt automatisch verwijderd na 30 dagen.

U kunt ook voorkeuren instellen voor de weergave van op interesse gebaseerde reclame via de Google Ads-instellingenbeheerder (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Voor meer informatie en het privacybeleid met betrekking tot reclame en Google, verwijzen wij u naar het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden van Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail maakt gebruik van de Google AdWords-service, die conversietracking gebruikt om de effectiviteit van individuele advertenties, aanbiedingen en functies te meten. Hiervoor wordt een cookie ingesteld zodra u op een Google-advertentie klikt. Deze cookie identificeert u niet persoonlijk, maar maakt het mogelijk om te bepalen of u binnen de 30 dagen terugkeert naar de pagina met het specifieke aanbod waarvoor de cookie geldig is.

Elke AdWords-adverteerder ontvangt een andere cookie. Hierdoor kunnen cookies niet worden gevolgd via de website van AdWords-adverteerders. De informatie die wordt verkregen met behulp van de conversiecookie wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-adverteerders die hebben gekozen voor conversietracking. We volgen het totale aantal gebruikers dat op een advertentie heeft geklikt en is omgeleid naar de website met een conversietracking-tag.

U kunt voorkomen dat de Google-conversiecookie permanent wordt opgeslagen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Het privacybeleid van Google over conversietracking is hier te vinden: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamische Remarketing

We maken gebruik van de functies van Google Dynamische Remarketing met de cross-device functies van Google AdWords en Google DoubleClick.

Met deze functie kunnen we de met Google Dynamische Remarketing gecreëerde reclamedoelgroepen koppelen aan de cross-device functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Op deze manier kunnen op interesse gebaseerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die zijn afgestemd op uw eerdere gebruik en browsegedrag op een apparaat (bijv. smartphone) ook worden weergegeven op een ander apparaat dat u gebruikt (bijv. tablet of pc).

Als u hiervoor de juiste toestemming aan Google heeft gegeven, zal Google uw web- en app-browsegeschiedenis koppelen aan uw Google-account. Op die manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen worden weergegeven op elk apparaat waarop u zich aanmeldt bij uw Google-account.

Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics Google-geauthenticeerde ID's van gebruikers die tijdelijk zijn gekoppeld aan onze Google Analytics-gegevens om doelgroepen voor cross-device advertentiepromotie te definiëren en te creëren.

U kunt zich permanent afmelden voor cross-device remarketing/doelgerichtheid door gepersonaliseerde reclame uit te schakelen in uw Google-account. Volg hiervoor deze link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Voor meer informatie, evenals de bepalingen met betrekking tot gegevensprivacy, zie het Privacybeleid van Google op https://policies.google.com/technologies/ads?hl. 

3.5.4. Google AdSense

Op onze website gebruiken we Google AdSense voor het weergeven van advertenties. Op deze manier kunnen we u advertenties tonen die mogelijk interessant voor u zijn. Deze advertenties kunnen worden herkend aan de verwijzing "Google Ads". Hiervoor gebruikt Google webbakens en cookies (zie sectie 3.6.). De informatie die wordt gegenereerd door cookies en webbakens over het gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de levering van advertentieformaten wordt verzonden naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Google kan deze informatie delen met derden.

We hebben advertenties van derden van Google AdSense ingeschakeld. De gegevens kunnen worden overgedragen aan derden (genoemd op https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

U kunt voorkomen dat Google AdSense cookies installeert door op interesse gebaseerde advertenties op Google uit te schakelen via de link https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Voor meer informatie, evenals de bepalingen met betrekking tot gegevensprivacy, zie het Privacybeleid van Google op https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

We gebruiken Google AdMob om advertenties weer te geven in de Virail-app. Google gebruikt de Apple "Advertising Identifier" (hierna "Apple Ad-ID") voor advertentiebeheer in de app. Onder de Apple Ad-ID wordt een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel aangemaakt, zodat de gebruiker kan worden gekoppeld aan verschillende advertentiesegmenten op het Apple-advertentieplatform om op interesse gebaseerde reclame te kunnen weergeven.

De Apple Ad-ID is een pseudoniem dat voorkomt dat persoonlijke gegevens worden vrijgegeven aan Google. De Apple Ad-ID wordt verzonden naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen.

U kunt het gebruik van de Apple Ad-ID voorkomen door te klikken op "Geen advertentietracking" onder "Privacy/Advertenties" in uw systeeminstellingen. U kunt ook op "Ad ID opnieuw instellen" klikken om een nieuwe, willekeurig gekozen Apple Ad-ID te genereren en zo te voorkomen dat er een profiel wordt gegenereerd.

3.5.6. Bing Ads

We gebruiken Bing Universal Event Tracking (UET) van Microsoft Bing Ads. Dit is een dienst van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS ("Microsoft"). Hiermee kunnen we de gebruikersactiviteit op onze website volgen wanneer gebruikers onze website bereiken via advertenties van Bing Ads.

Als u onze website bereikt via een Bing Ads-advertentie, wordt er een cookie op uw computer geplaatst (zie sectie 3.6.). Een Bing UET-tag is geïntegreerd in onze website. Dit is een code die wordt gebruikt om gegevens over het gebruik van de website in verband met de cookie op te slaan. Hieronder vallen onder andere de tijd die op de website wordt doorgebracht, welke delen van de website werden bezocht en welke advertenties gebruikers naar de website brachten. Er worden geen gegevens over uw identiteit verzameld.

Deze informatie wordt naar Microsoft-servers in de VS verzonden en daar maximaal 180 dagen opgeslagen.

Meer informatie over de analytische diensten van Bing Ads is te vinden op de website van Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Voor meer informatie over de privacypraktijk van Microsoft, zie het Privacybeleid van Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

We gebruiken de cookie van ADARA om te helpen bij onze marketingcampagnes en om waardevolle inzichten te verkrijgen waarmee ADARA meer relevante en gepersonaliseerde aanbiedingen kan presenteren. De via de ADARA-cookie gedeelde informatie is geaggregeerd en anoniem en kan u daarom niet identificeren aan de hand van uw naam.

U kunt zich afmelden op www.adara.com/opt-out . U kunt ook uw gegevens opvragen en verwijdering van uw gegevens aanvragen via go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience exploiteert een op data gebaseerd reisreclameplatform. We gebruiken de cookie van Travel Audience om te helpen bij onze marketingcampagnes en om waardevolle inzichten te verkrijgen waarmee Travel Audience meer relevante en gepersonaliseerde aanbiedingen kan presenteren. U kunt zich afmelden op https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern exploiteert een op data gebaseerd reisreclameplatform. We gebruiken de cookie van Sojern om te helpen bij onze marketingcampagnes en om waardevolle inzichten te verkrijgen waarmee Sojern meer relevante en gepersonaliseerde aanbiedingen kan presenteren. U kunt zich afmelden op https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

We bieden gepersonaliseerde winkelervaringen en advertenties via Clicktripz. Klik hier om het privacybeleid van Clicktripz te bekijken. U kunt zich op elk moment afmelden door hier te klikken.

3.6. Mogelijkheid om bezwaar te maken/af te melden

U kunt de door ons beschreven doelgerichte technologieën voorkomen door de juiste cookie-instelling te activeren in uw browser (zie ook sectie 3.5.). Bovendien heeft u de mogelijkheid om op interesse gebaseerde reclame uit te schakelen met behulp van de voorkeursbeheerder die hier beschikbaar is: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Nieuwsbrief

4.1. Algemene informatie

Met uw toestemming op grond van artikel 6(1)(a) AVG kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief, die u op de hoogte zal houden van aanbiedingen van onze diensten en van derden. Om u aan te melden voor onze nieuwsbrief, maken we gebruik van de "double opt-in" methode. Dit betekent dat nadat u zich heeft aangemeld, wij u een e-mail zullen sturen naar het opgegeven e-mailadres, waarin wij u vragen te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Als u uw aanmelding niet binnen 24 uur bevestigt, worden uw gegevens vergrendeld en automatisch verwijderd na één maand.

Daarnaast slaan we de IP-adressen op die u heeft gebruikt en de tijden van aanmelding en bevestiging. Het doel van de procedure is om uw aanmelding te verifiëren en u indien nodig te informeren over mogelijk misbruik van uw persoonlijke gegevens.

De enige vereiste voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en zal worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Na uw bevestiging zullen we uw e-mailadres opslaan met als doel u de nieuwsbrief te sturen. De wettelijke basis is artikel 6(1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief intrekken door te klikken op de link in elke nieuwsbrief e-mail of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

4.2. Nieuwsbrief Tracking

We maken gebruik van web beacons, tracking pixels en andere technologieën om uw interacties met de nieuwsbrief te volgen en te analyseren. Deze gegevens worden toegewezen aan uw e-mailadres en een gepseudonimiseerde ID. We gebruiken deze gegevens om een gebruikersprofiel te genereren om de nieuwsbrief voor u te personaliseren. Uw gebruikersprofiel zal gebaseerd zijn op de interacties die u heeft met de nieuwsbrief, onze diensten en websites en apps van derden.

U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken door gebruik te maken van de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Nieuwsbrief tracking is niet mogelijk als u standaard de weergave van afbeeldingen heeft gedeactiveerd in uw e-mailapplicatie. In dat geval wordt de nieuwsbrief niet volledig weergegeven en kunt u niet alle functies gebruiken. Als u afbeeldingen handmatig weergeeft, zal er tracking plaatsvinden.

5. Google Maps

We maken gebruik van de Google Maps API om interactieve kaarten rechtstreeks op onze website weer te geven en om het gebruik van de kaartfunctionaliteit te vereenvoudigen. Uw IP-adres wordt verzonden en opgeslagen op een van de servers van Google in de VS voor het gebruik van de Google Maps-functionaliteit (zie sectie 3.7.1 met betrekking tot het US Privacy Shield). De wettelijke basis is artikel 6(1)(f) AVG.

Zie de Servicevoorwaarden voor Google Maps hier: https://www.google.com/intl/nl/help/terms_maps.html. U vindt verdere informatie over gegevensbescherming in het Privacybeleid van Google hier: https://policies.google.com/privacy.

6. Contact

Als u vragen heeft, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via [email protected].

7. Uw rechten

7.1. Overzicht

Naast het recht om de toestemming die u aan ons heeft verleend in te trekken, heeft u recht op de volgende verdere rechten als de relevante wettelijke vereisten van toepassing zijn:

7.2. Recht van bezwaar

Onder de voorwaarden van artikel 21 (1) van de GDPR kan bezwaar worden gemaakt tegen gegevensverwerking op gronden die verband houden met de specifieke situatie van de betrokkene.

Het bovengenoemde algemene recht van bezwaar is van toepassing op alle verwerkingsdoeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven en die zijn gebaseerd op artikel 6 (1) (f) van de GDPR. In tegenstelling tot het speciale recht van bezwaar tegen gegevensverwerking voor reclamedoeleinden, zijn wij onder de GDPR alleen verplicht om een dergelijk algemeen bezwaar te implementeren als u ons redenen van doorslaggevend belang hiervoor geeft (bijvoorbeeld mogelijk gevaar voor leven of gezondheid).